La proximité avec le consommateur

L'écoute permanente des consommateurs
Non seulement grâce à l'action de son service consommateurs, mais aussi au travers de dégustations et d'analyses sensorielles de ses produits, ou encore par l'organisation en son centre culinaire de "Rencontres avec ses consommateurs". Une écoute permanente de leurs attentes permet à Nestlé de mieux connaître leurs habitudes et leurs goûts au quotidien. Le consommateur intervient concrètement dans l'entreprise en lui permettant, par son témoignage, de parfaire la qualité offerte. Depuis son origine, Nestlé a compris l'importance d'établir une relation de proximité avec les consommateurs.
                                                                                                                 

Dès 1867, Henri Nestlé fait figure de précurseur en indiquant déjà, avant toute obligation légale, l'adresse de sa société sur les emballages de ses produits.

Pour les millions de personnes dans le monde qui achètent quotidiennement des marques et des produits Nestlé et en réponse à la confiance qu'elles placent dans la qualité et la sécurité, Nestlé signe ses produits de son sceau de garantie nutritionnelle, preuve que les hommes et les femmes de l'entreprise s'engagent chaque jour, sans compromis, à satisfaire pleinement les consommateurs et à leur délivrer un message éclairé en matière de nutrition.

Pour nous aider à toujours mieux répondre à vos attentes, n'hésitez pas à nous contacter!