#2 - De babyboomers, een generatie consumenten die we koste wat het kost moeten veroveren

Na generatie Z richten we onze blik op hun grootouders, de babyboomers. Generatie B, geboren tussen 1943 en 1960, blijft een grote invloed uitoefenen op het consumptielandschap. Hoewel de babyboomers als de architecten van de consumptiemaatschappij worden beschouwd, tonen ze tegenwoordig een sterke neiging tot duurzaam aankoopgedrag. Wie zijn ze? Wat consumeren ze? Hoe kunnen we deze generatie bereiken die in de komende jaren alleen maar groter zal worden?
-
Generatie B in enkele cijfers • Het aandeel 65-plussers in België zal 25% bereiken in 2040, tegenover 20% vandaag.
• De 70-plussers zullen in de komende jaren de snelst groeiende leeftijdsgroep vormen.
• Het document ‘Belgium in 2040 the future demographic’ voorspelt dat België het 43e oudste land ter wereld zal zijn in 2040

De babyboomers groeiden op in een tijd van economische voorspoed
Generatie B, of de babyboomers, verwijst naar de mensen die geboren zijn na de Tweede Wereldoorlog, tijdens de periode van hoge geboortecijfers die daarop volgde. Deze demografische groep groeide op in een tijd van relatieve economische voorspoed en was getuige van grote veranderingen, zoals de komst van de televisie, de opkomst van de auto en de uitbreiding van massamedia. De babyboomers worden vaak beschreven als hardwerkend, familiegericht en gehecht aan traditionele waarden.
Generatie B en haar manier van consumeren
Generatie B kreeg vorm door unieke ervaringen die de manier van consumeren hebben beïnvloed. De babyboomers focussen vaak op de kwaliteit en duurzaamheid van producten. Omdat ze in hun kindertijd vaak periodes van schaarste en rantsoenering hebben meegemaakt, hechten ze veel belang aan de waarde van de goederen die ze kopen, waarschijnlijk meer dan andere generaties. De babyboomers zijn ook geneigd om de voorkeur te geven aan merken waaraan ze al jaren trouw zijn, waardoor ze een belangrijk doelwit vormen voor loyaliteitsstrategieën van bedrijven.
Een voorbeeld van het belang dat zij hechten aan de kwaliteit van producten: dierenvoeding. We stellen immers vast dat als babyboomers een huisdier hebben, ze zelfs in tijden van inflatie bereid zijn om te investeren in kwaliteitsproducten voor hun huisdier.
Focus op de winkelervaring, online of offline


Winkelen is voor Boomers veel meer dan een eenvoudige transactie, het is een sociale activiteit en zelfs een vrijetijdsbesteding. Ze houden van persoonlijke interacties en winkelen graag in fysieke winkels, waar ze de producten kunnen zien, aanraken en testen voordat ze deze kopen.
En online?
Terwijl de babyboomers aanvankelijk terughoudend waren om online te kopen, wenden vandaag steeds meer van hen zich tot het internet om aankopen te doen. Deze overgang kan gedeeltelijk worden verklaard door het gemak en de diversiteit van het online-aanbod. Wanneer ze online gaat, wil de generatie B gemakkelijk prijzen kunnen vergelijken, door een brede waaier van producten bladeren en bestellingen plaatsen zonder zich te hoeven verplaatsen, wat vooral belangrijk is voor deze oudere generatie, waarvan sommigen het moeilijker hebben om zich te verplaatsen. De babyboomers blijven echter op hun hoede en voelen zich soms ongemakkelijk bij online winkelen, dus hechten ze veel belang aan de veiligheid van transacties en het gemak waarmee websites kunnen worden bezocht.
Om de babyboomers effectief te bereiken, is het essentieel om een intuïtieve en geruststellende onlineklantervaring te bieden, met behoud van traditionele waarden zoals kwaliteit en service
Senioren, de drijvende kracht achter duurzame consumptie

In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, zijn ouderen het meest begaan met duurzaamheid. De studie ‘Who cares? Who does? 2024’* verdeelt de bevolking in drie verschillende categorieën:
- De Eco-Actives (27% van de Belgische bevolking), die een sterk verantwoordelijkheidsgevoel hebben voor duurzaamheid en zich actief inzetten voor het milieu.
- De Eco-Considerers (44%), die datzelfde verantwoordelijkheidsgevoel delen en openstaan voor het concept, maar ervoor kiezen om niets te doen, vaak uit praktische of financiële overwegingen.
- De Eco-Dismissers (29%) die geen belangstelling tonen voor de milieuzaak, zich niet echt bewust zijn van wat er op het spel staat en geen initiatief nemen in dit opzicht.
Een belangrijke invloed op het milieu
Uit de analyse blijkt dat 29% van de Eco-Actives en 30% van de Eco-Considerers 65 jaar of ouder zijn, wat erop wijst dat senioren bijzonder gevoelig zijn voor milieukwesties. Of ze tot actie overgaan hangt echter af van het segment waartoe ze behoren: sommigen handelen actief, terwijl anderen reflexief blijven.

Een sleutelrol in FMCG-uitgaven
Wat uitgaven betreft, gaven de senioren in de segmenten Eco-Actives en Eco-Considerers 6,67 miljard euro uit, wat neerkomt op 30,3% van het totaal van 22 miljard voor deze twee groepen. Ze gaven meer uit dan jongeren (<35 jaar) en actieve volwassenen (35-64 jaar), en leverden zo de grootste bijdrage aan de uitgaven van milieubewuste consumenten. Deze groep vormt een belangrijk strategisch doelwit voor merken die milieuvriendelijke producten willen promoten. Een beter inzicht in hun motivaties en het wegnemen van de obstakels (prijs, gemak) zouden hun betrokkenheid bij en impact op duurzaamheid kunnen versterken.
Conclusie
De babyboomers vormen een grote en groeiende groep shoppers. Ze hebben echter specifieke behoeften en om hen effectief te bereiken, is het essentieel om hen kwaliteitsproducten aan te bieden, merken die ze kennen en vertrouwen, maar ook aantrekkelijke winkelervaringen en duurzame initiatieven. Deze strategieën kunnen helpen om deze generatie bewuste consumenten aan te trekken en te behouden.
*powered by You Gov et Kantar