Nestlé et Colruyt renforcent leur partenariat online avec trois activations Collect&Go
Développer les catégories online, recruter de nouveaux shoppers et augmenter le panier moyen : tels sont les objectifs poursuivis par Nestlé et Colruyt à travers leur collaboration sur Collect&Go.
Cette année marque une étape importante dans ce partenariat. Pour la première fois, trois activations cross-catégories ont été déployées. Une approche qui s’appuie sur le travail réalisé au fil des années dans les différentes catégories et permet aujourd’hui de créer davantage de valeur pour les consommateurs en reunissant plusieurs marques et univers de consommation.
Deux premières activations aux résultats prometteurs
La première activation a été lancée en juin sous la forme d’une offre digitale exclusive « 2+1 gratuit en Pick & Mix » sur une sélection de produits participants.
Avec plus de 3 600 participants, cette première vague a généré 80 730 euros de ventes soit une augmentation en valeur de 70 % et de 145 % en unités vendues par rapport au même type d’action l’année précédente. Les produits participants étaient d’ailleurs présents dans 9,54 % des paniers contre 4,61 % en 2025.
Elle a été suivie, à la rentrée, par une opération Back to School proposant les frais de service Collect&Go offerts à partir de 20 euros d’achats de produits participants.
Les résultats confirment la pertinence de cette mécanique. L’activation de rentrée s’est révélée particulièrement performante, générant plus de 100 000 euros de chiffre d’affaires et près de 77 000 euros de revenus incrémentaux.
Au-delà des ventes, les enseignements sont tout aussi encourageants. Les activations ont permis de recruter de nouveaux shoppers, notamment des consommateurs achetant pour la première fois des produits Nestlé online chez Colruyt. Elles ont également démontré que les campagnes cross-catégories génèrent davantage de participation, de ventes et de revenus incrémentaux que les activations limitées à une seule catégorie.
Une troisième activation familiale en novembre
Forts de ces résultats, Nestlé et Colruyt lanceront en novembre une troisième activation Collect&Go.
Pendant quatre semaines, les consommateurs pourront bénéficier d’une offre familiale inédite : à l’achat de 20 euros de produits participants, ils recevront un ticket Plopsa gratuit à l’achat d’un ticket. Plus de 65 produits participeront à cette opération.
Avec cette activation, Nestlé et Colruyt renforcent leur partenariat autour de la dimension familiale et poursuivent le recrutement des familles sur Collect&Go.
Une collaboration qui crée de la valeur pour tous
Les premiers résultats obtenus cette année démontrent que les activations Collect&Go constituent un véritable moteur de croissance pour Nestlé comme pour Colruyt. En associant plusieurs catégories au sein d’activations communes, les deux partenaires génèrent davantage de ventes, élargissent leur audience et renforcent l’engagement des shoppers online.
Une dynamique positive qui ouvre déjà de nouvelles perspectives, avec la volonté commune de continuer à développer ce type d’activations et à enrichir l’expérience d’achat sur Collect&Go.
