Nestlé x Delhaize : 5 ans de JBP, et maintenant on accélère ?
Le 13 octobre, les équipes de Delhaize et de Nestlé se sont retrouvées au Domaine W à Tubize pour une journée entièrement consacrée à leur partenariat. Une première sous ce format ! Voilà déjà cinq ans que nous gagnons ensemble dans le cadre du Joint Business Plan : + 22 % de ventes entre 2022 et 2025 et une progression de la 13e à la 4e place dans le classement Advantage Group Survey. Et maintenant, comment aller encore plus loin et oser davantage ensemble ?
40 personnes autour de la table
Cette journée n’aurait probablement pas eu la même portée sans les cinq années de Joint Business Plan (JBP) qui l’ont précédée. Depuis 2022, le JBP a fait évoluer notre manière de travailler et créé une relation suffisamment forte pour réunir, le 13 octobre, une vingtaine de collaborateurs de Delhaize et autant de Nestlé autour de la même table.
Un engagement qui n’est pas anodin. Comme le soulignait Margaux Gérard, JBP Coordinator et Category Manager Hot Beverages chez Delhaize, mobiliser autant de personnes côté Delhaize pendant toute une journée en dit déjà long sur l’importance accordée à notre partenariat.
Mais travailler ensemble depuis cinq ans ne veut pas dire que l’on connaît toutes les stratégies ou les opportunités de l’autre. La journée était justement l’occasion d’ouvrir davantage les coulisses de nos deux entreprises, de comprendre nos façons de travailler, de partager nos priorités et de découvrir les innovations à venir.
Trois attentes ressortaient clairement lors de l’accueil des participants : collaboration, inspiration et networking. Restait à voir comment la journée allait les faire évoluer…
Revivez le Delhaize & Nestlé Day
Des présentations aux workshops, des dégustations aux équipes gagnantes : plongez dans les coulisses de cette première journée !
Co-constuire pour faire la différence
En cinq ans, le JBP a permis à Nestlé et Delhaize de renforcer la transparence, la différenciation et l’attention portée au consommateur dans leur façon de travailler ensemble. Mais pour Guillaume Bergiers, Director Category Management – Dry & Non-Food chez Delhaize, la collaboration ne se joue pas uniquement autour des produits et des promotions. Innovation, durabilité, projets plus transverses : les opportunités de créer de la valeur sont multiples.
Et surtout, cette relation nous permet de parler franchement de ce qui fonctionne… et de ce que nous pouvons encore améliorer. Car les prochaines opportunités se joueront aussi dans notre capacité à coconstruire davantage et à regarder plus loin ensemble.
5 ans de JBP… et maintenant ?
Des succès, quelques pistes pour faire encore mieux… et même un French Kiss : découvrez le regard de Guillaume Bergiers, Director Category Management – Dry & Non-Food, Delhaize et Pieterjan Boghe, Corporate Customer Manager, Nestlé sur notre partenariat.
Voir plus loin, et aller chercher les bonnes idées
La journée a aussi mis en lumière une opportunité : mieux partager ce qui se prépare de part et d’autre. Les participants ont notamment été surpris de découvrir que Nestlé travaille déjà sur des innovations et des assortiments prévus dans deux à trois ans.
Mais la force de la relation, c’est aussi de pouvoir aller chercher de bonnes idées ailleurs. Lors d’un voyage au Japon début 2026, Margaux Gérard découvre le Starbucks Matcha et y voit immédiatement un potentiel pour Delhaize. Elle en parle rapidement à Emma Himpe, Key Account Manager Coffee, et le produit se retrouve aujourd’hui dans les plans 2027. Un bel exemple de ce que les connexions entre les équipes peuvent permettre : repérer une innovation sur un autre marché et créer rapidement l’opportunité de la lancer chez Delhaize.
Passer des idées aux actions
Pas question de rester au stade des plans et des bonnes intentions. Répartis en équipes, les participants ont planché sur deux challenges très concrets, avec une consigne : pousser les idées le plus loin possible.
- Côté activation, le défi était de trouver comment créer davantage de valeur pour le shopper. L’idée gagnante ? Un Family Day à l’occasion de la réouverture d’un magasin après remodeling, imaginé par Olivia D’Harveng, Vincent Tasiaux, Xuan-My Nguyen, Frederic Geerinckx et Pauline Dewitte.
- Côté innovation, il s’agissait de trouver la meilleure manière de lancer ensemble un nouveau produit ou une nouvelle marque. Regy Vandepoorte, Kimberly Martin et Alix Mesmaeker l’ont emporté avec une idée simple et très terrain : faire goûter les nouveautés aux équipes internes pour qu’elles puissent à leur tour devenir ambassadrices des produits.
Et demain, qu’est-ce qu’on change ?
Qu’est-ce qui les a surpris ? Que peut-on déjà changer dès demain matin ? Et où veulent-ils en être dans six mois ? Margaux Gérard, JBP Coordinator et Category Manager Hot Beverages, Delhaize et Nathan Jacob, Head of Corporate Customers Nestlé, nous répondent, café compris !
Rendez-vous pour la suite
Une chose est sûre : la journée du 13 octobre ne devait pas être un one-shot. Les équipes comptent se revoir d’ici quelques mois pour voir ce qui aura bougé et poursuivre le travail engagé.
Et peut-être que le meilleur indicateur est déjà dans les mots choisis par les participants. Le matin, leurs attentes étaient collaboration, inspiration et networking. Quelques heures plus tard, le vocabulaire avait évolué : same goals, new connections, partnership, room for innovation… avec aussi quelques touches plus décalées.
Après cinq ans de JBP, Nestlé et Delhaize ont déjà démontré qu’ils savaient avancer ensemble. La prochaine étape sera d’oser davantage ensemble.
