Avec NEO, NESCAFÉ Dolce Gusto révolutionne le café à domicile
Fruit de cinq années de recherche, NEO par NESCAFÉ Dolce Gusto est le système le plus avancé jamais conçu par la marque. Véritable concentré d’innovations, il allie qualité d’extraction, simplicité d’usage et durabilité. Grâce à sa technologie d’extraction intelligente et à ses pods compostables à domicile*, NEO recrée parfaitement l’expérience coffee shop à la maison. Et pour porter cette révolution auprès de nos consommateurs, nous avons choisi de nous appuyer sur Delhaize qui propose 9 références dont 2 en exclusivité.
L’expérience « Barista at home » sans compromis sur nos valeurs
Aujourd’hui, le café ne se limite plus à un simple rituel matinal. Il accompagne des moments choisis : un brunch entre amis, une pause au calme, un après-midi gourmand. Les consommateurs veulent retrouver chez eux la qualité et la variété d’un coffee shop, sans complexité.
C’est exactement ce que propose NEO : une machine pensée pour offrir une expérience café riche, intuitive et toujours accessible, dans le confort du quotidien.
« Chez NESCAFÉ Dolce Gusto, nous cherchons constamment à offrir aux consommateurs des expériences nouvelles, de la variété et de la qualité dans leur café, tout en restant fidèles à une démarche durable. Notre inspiration vient des coffee bars, où naissent les nouvelles tendances. Avec NEO, nous poursuivons cette dynamique en alliant qualité, personnalisation et diversité, sans jamais compromettre la simplicité d’utilisation », nous explique Nicolas Tack, Business Executive Officer Coffee Benelux
Un concentré d’innovations
Avec NEO, NESCAFÉ Dolce Gusto signe sa plateforme café la plus avancée. Deux machines conçues pour répondre à toutes les envies, avec un système intelligent de reconnaissance automatique des pods, qui ajuste automatiquement volume, température et méthode d’extraction à chaque boisson.
- NEO Caffè se concentre sur les amateurs de café noir : espresso intense, lungo, americano ou grande café filtre façon slow brew, grâce à la technologie SmartBrew™, conçue pour révéler toute la richesse du café noir.
- NEO Latte s’adresse aux amateurs d’un vrai menu de coffee shop : espresso intense, lungo équilibré, véritable americano, latte macchiato caramel onctueux, chocolat chaud gourmand et bien plus encore. En plus de la technologie SmartBrew™, la NEO Latte est également dotée de la technologie brevetée AirFoam™, permettant d’offrir une mousse de lait fine et aérienne.
"Derrière ce système, chaque élément a été pensé dans le détail : la machine, son interface, le café, mais aussi nos premières pods et sachets en papier, pour une expérience complète et durable. Nous avons ainsi créé un produit qui incarne l’avenir de notre marque et apporte une réelle valeur à la catégorie du café en grande distribution.” poursuit Nicolas Tack.
Une approche durable à cœur
NEO ne se contente pas d’être une machine innovante : elle est aussi conçue avec 50 % de plastique recyclé (pour les parties non en contact avec les aliments, conformément à la réglementation) et utilise des pods de café compostables* à domicile, certifiés OK Compost HOME par TÜV Austria.
Cela s’inscrit pleinement dans l’objectif de NESCAFÉ Dolce Gusto de réduire de 33 % l’utilisation de plastique vierge d’ici fin 2025**.
Facile à démonter et réparer, il bénéficie d’une classe énergétique A++ et d’un mode éco pour optimiser la consommation électrique. Nos machines NEO peuvent être achetées avec des éco-chèques
Qui dit système révolutionnaire, dit lancement à la hauteur. Et pour NEO, les équipes NESCAFÉ Dolce Gusto ont mis en place un plan d’activation d’envergure, construit sur plusieurs mois, avec des temps forts jusqu’à la fin de l’année, et une relance déjà prévue pour 2026.
Le déploiement a commencé en juin dans les enseignes électro, pour installer la machine, former les vendeurs et créer de la désirabilité autour du système. Ensuite, NEO a fait son entrée dans la grande distribution avec Delhaize comme partenaire de référence.
Nos équipes ont été mobilisées pour assurer une montée en puissance fluide :
- Tastings dans 106 points de vente et formations en magasin auprès des collaborateurs Delhaize.
- Dispositif terrain renforcé avec nos équipes field.
- Mise en avant en rayon avec des shelfstoppers, contour prix et top offer sur les écrans à l’entrée.
- Une publication dans le Delhaize Magazine, édition octobre-novembre.
- Pendant la semaine 43, un Bundle pack NEO (Caffè et Latte) a été activé chez Delhaize, avec en même temps une promotion en points SuperPlus (200 points SuperPlus à l'achat de 3 boîtes de café) pour stimuler les ventes de pods en plus du Bundle pack.
- Partenaire principal de l’aventure WonderFood, le 14,15 et 16 novembre avec une présence d’un stand NEO de 18m².
En parallèle, un plan média ambitieux a accompagné la visibilité de NEO : événements et visites de presse, collaborations avec des influenceurs, démonstrations in-store, pop-up consommateurs, campagnes TV, digitales, retail media chez nos clients électro et food, Out of Home.
La suite ? Tout au long de la période des fêtes de fin d’année attendez-vous à voir NEO partout, avec une présence TV, digitale, Out of Home, des pop-up dans les shoppings centers, sur les marchés de Noël, sans oublier notre partenariat avec Viva For Live et De Warmste Week.
* Les pods de café NEO sont certifiés OK Compost HOME par TÜV Austria. Cela signifie qu’ils peuvent être compostés dans votre propre compost. Veuillez ne pas jeter les pods dans la nature. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.dolce-gusto.be/fr/recyclage-pods
** Concrètement, cela représente une réduction de 52 % de plastique comparé aux capsules actuelles pour un pod de taille moyenne, et jusqu’à 64 % de plastique en moins avec le nouveau pod moyen par rapport aux capsules NESCAFÉ Dolce Gusto classiques.
*** En savoir plus sur le plan Nescafé : https://www.dolce-gusto.be/fr/culture-responsable
