Met NEO brengt NESCAFÉ Dolce Gusto een revolutie teweeg in de koffie-ervaring thuis
NEO van NESCAFÉ Dolce Gusto is het resultaat van vijf jaar onderzoek en het meest geavanceerde systeem dat het merk ooit heeft ontwikkeld. Als een waar concentraat van innovaties combineert het extractiekwaliteit, gebruiksgemak en duurzaamheid. Met de slimme extractietechnologie en de thuis composteerbare pads* weet NEO de coffee shop-ervaring perfect na te bootsen bij je thuis. Om deze revolutie bij onze consumenten te brengen, hebben we gekozen voor Delhaize, dat 9 referenties aanbiedt, waarvan 2 exclusief.
De ’Barista at home’-ervaring zonder concessies te doen aan onze waarden
Tegenwoordig is koffie niet langer beperkt tot een eenvoudig ochtendritueel. Het hoort bij speciale momenten: een brunch met vrienden, een rustig moment voor jezelf of een gezellige namiddag. Consumenten willen thuis dezelfde kwaliteit en variatie als in een coffee shop, maar zonder gedoe.
Dat is precies wat NEO biedt: een machine ontworpen voor een rijke, intuïtieve en altijd toegankelijke koffie-ervaring in het comfort van elke dag.
« Bij NESCAFÉ Dolce Gusto streven we er voortdurend naar om de consument nieuwe ervaringen, variatie en kwaliteit te bieden in zijn koffie met een blijvende focus op duurzaamheid. Onze inspiratie komt rechtstreeks van de coffee bars, waar de nieuwe trends ontstaan. Met NEO zetten we die beweging verder door kwaliteit, personalisatie en diversiteit te combineren zonder ooit in te boeten aan gebruiksgemak », legt Nicolas Tack, Business Executive Officer Coffee Benelux, ons uit.
Een concentraat van innovaties
Met NEO introduceert NESCAFÉ Dolce Gusto zijn meest geavanceerde koffiesysteem ooit. Twee machines die zijn ontworpen om aan alle wensen te voldoen, met een slim systeem dat de pads automatisch herkent, het volume, de temperatuur en de extractiemethode automatisch afstemt op elke drank.
- NEO Caffè richt zich op liefhebbers van zwarte koffie: een intense espresso, lungo, americano of grote filterkoffie in slow brew-stijl, dankzij de SmartBrew™-technologie, ontwikkeld om de volle rijkdom van zwarte koffie te onthullen.
- NEO Latte is er voor liefhebbers van een echt coffee shop-menu: een intense espresso, evenwichtige lungo, echte americano, romige latte macchiato met karamel, heerlijke warme chocolademelk en meer. Naast de SmartBrew™-technologie beschikt de NEO Latte ook over de gepatenteerde AirFoam™-technologie, die zorgt voor een fijne, luchtige melkschuimlaag.
"Achter dit systeem schuilt oog voor elk detail: de machine, de interface, de koffie, maar ook onze eerste papieren pads en zakjes, voor een complete en duurzame ervaring. Zo hebben we een product gecreëerd dat de toekomst van ons merk belichaamt en echte meerwaarde biedt voor de koffiecategorie in supermarkten” vervolgt Nicolas Tack.
Duurzaamheid in het hart
NEO is niet alleen een innovatieve machine: het is ook gemaakt van 50% gerecycled plastic (voor de onderdelen die niet in contact komen met voedsel, in overeenstemming met de regelgeving) en maakt gebruik van thuis composteerbare* koffiepads, die als OK Compost HOME gecertificeerd zijn door TÜV Austria.
Dit sluit volledig aan bij het doel van NESCAFÉ Dolce Gusto om tegen eind 2025 het gebruik van nieuw plastic met 33% te verminderen**.
De machine is bovendien energiezuinig (klasse A++), eenvoudig te demonteren en te herstellen, en beschikt over een eco-modus voor een optimaal stroomverbruik. Onze NEO-machines kunnen worden gekocht met ecocheques.
Een revolutionair systeem vraagt om een lancering die daarbij past. Voor NEO hebben de teams van NESCAFÉ Dolce Gusto een grootschalig activeringsplan opgesteld, dat zich over meerdere maanden uitstrekt, met hoogtepunten tot het einde van het jaar en een herlancering die al gepland staat voor 2026.
De uitrol begon in juni in de elektronicawinkels, waar de machine werd geïnstalleerd, het verkooppersoneel werd opgeleid en het systeem aantrekkelijk werd gemaakt voor de consument. Vervolgens deed NEO zijn intrede in de supermarkten met Delhaize als referentiepartner.
Onze teams werden ingezet om een vlotte opstart te garanderen:
- Tastings in 106 verkooppunten en opleidingen in de winkels voor de medewerkers van Delhaize.
- Versterkte aanwezigheid op het terrein met onze Field-teams.
- Promotie in de winkelrekken met shelfstoppers, omlijnde prijzen en top offers op de schermen bij de ingang.
- Een publicatie in het Delhaize Magazine, editie oktober-november.
- Tijdens week 43 werd bij Delhaize een NEO Bundle pack (Caffè en Latte) gelanceerd, samen met een SuperPlus-puntenpromotie (200 SuperPlus-punten bij aankoop van 3 dozen koffie) om de verkoop van pads naast het Bundle pack te stimuleren.
- Belangrijkste partner van het WonderFood-avontuur op 14, 15 en 16 november met een NEO-stand van 18 m².
Tegelijkertijd werd de zichtbaarheid van NEO ondersteund door een ambitieus mediaplan: evenementen en persbezoeken, samenwerkingen met influencers, in-store demonstraties, pop-ups voor consumenten, tv-campagnes, digitale campagnes, retailmedia bij onze elektro- en voedingsklanten, Out of Home.
Het vervolg? Verwacht NEO in de periode van de feestdagen overal te zien, met aanwezigheid op tv, digitaal, Out of Home, pop-ups in shopping centers, op kerstmarkten, en niet te vergeten onze samenwerking met Viva For Live en De Warmste Week.
* De NEO-koffiepads zijn OK Compost HOME gecertificeerd door TÜV Austria. Dit betekent dat ze in je eigen compost kunnen worden gecomposteerd. Gooi de pads niet in de natuur. Ga voor meer informatie naar https://www.dolce-gusto.be/nl/compostering-koffiepads
** Concreet betekent dit 52% minder plastic in vergelijking met de huidige capsules voor een middelgrote pad, en tot 64% minder plastic met de nieuwe middelgrote pad ten opzichte van de klassieke NESCAFÉ Dolce Gusto-capsules.
*** Meer informatie over het Nescafé-plan: https://www.dolce-gusto.be/nl/duurzaamheid
